Q：下载安装
A：手机登陆官网www.whtdlx.com，点击二维码直接下载安装，电脑打开官网www.whtdlx.com/download.html,手机扫描官网上的二维码进行下载，也可通过选择对应手机客户端进行下载和安装客户端。
Q：适配机型
A：iPhone和Android常见智能机型,支持iOS6.0和Android2.3以上系统。
Q：用户登录
A：家长用户使用手机号码或老师提供的用户ID进行登陆.家长的手机号码必须在丁冬宝贝移动平台录入，方可成功登陆。
Q；登陆失败
A;请家长联系丁冬宝贝客服查询家长的手机号码是否已开通丁冬宝贝APP服务。已开通的家长可联系丁冬宝贝或拨打400客服电话咨询。
Q：忘记登录密码
A：忘记登录密码，可通过密码找回，输入登录电话并通过短信验证，进行更改。也可以通过联系在线后台服务进行重置。
Q：添加新成员
A：从丁冬移动平台通讯录中勾选需邀请的人员，发送邀请信息，输入被邀请用户的手机号码，这时被邀请用户会收到丁冬发来的一条有初始用户名及密码的短信，在有效时间内，进行输入，可自行更改密码。被邀请用户信息点亮，家人邀请成功。